Kovan

Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026

Hesabını ve verilerini silmek için iki yol var.

1. Uygulama içinden

  1. Kovan uygulamasını aç
  2. Alt menüden Hesabım sekmesine gir (ya da her ekranın sağ üstündeki Hesabım butonuna dokun)
  3. En alttaki "Hesabımı Sil" seçeneğini kullan ve onayla

2. E-posta ile

Kayıtlı telefon numaranı belirterek [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimlik doğrulaması sonrası talebin işleme alınır.

Silindiğinde ne olur?

VeriDurum
Telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, posta kodu30 gün içinde kalıcı olarak silinir
Cihaz ve IP kayıtları30 gün içinde silinir
Coin bakiyesi ve bekleyen ödüllerİptal edilir (geri alınamaz)
Gerçekleşmiş ödeme kayıtlarıYasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır (mali kayıt)

Süre

Talebin en geç 30 gün içinde tamamlanır ve sonuç e-posta ile bildirilir.